FAQ

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Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant l'achat.

Combien de temps prend la livraison?

Les délais de livraison varient à mesure que nous expédions depuis différents centres de distribution à travers le monde, en fonction de l'emplacement. Le délai de livraison moyen est d'environ 7 à 15 jours ouvrables. Votre numéro de suivi sera mis à jour 3 à 5 jours après l'expédition de votre commande.

Comment annuler une commande?

Une fois la commande passée, vous disposez d'une petite fenêtre de 30 minutes pour l'annuler avant qu'elle ne passe à l'entrepôt. Une fois la commande traitée et acceptée par l'entrepôt, la demande d'annulation n'est malheureusement pas disponible. Veuillez noter, cependant, que l'annulation n'est pas garantie.

Quelle est votre politique de retour?

GARANTIE PRODUIT DE 30 JOURS

Dans la plupart des cas, les articles expédiés depuis notre magasin peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison.

Après l'expédition, vous recevrez un e-mail avec la date d'expédition et plus de détails sur votre commande. Certains produits ont des directives ou des exigences différentes.

Avant de retourner un article défectueux, veuillez nous contacter pour l'adresse de retour et d'autres instructions. Votre article est-il arrivé endommagé, différent ou inutilisable? Si tel est le cas, vous êtes protégé et prêt à déposer une plainte. La procédure est décrite dans notre politique de retour.

Quels moyens de paiement sont acceptés?

Nous acceptons les paiements PayPal®